Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Наушники беспроводные Bluetooth

    • При подключение наушников Perfeo BT-FLEX по протоколу Вluetooth к компьютеру не находятся драйвера.

      Для передачи звука наушникам Perfeo BT-FLEX используются следующие Bluetooth профили:
       
      A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)
      HSP (Headset Profile)
      HFP (Hands-Free Profile)
       
       
      Драйвера профилей являются частью драйверов Вluetooth и зависят от модели Bluetooth адаптера, которым оснащён ваш компьютер. Стандартные системные драйвера Bluetooth стека операционных систем семейства Windows, как правило,  не поддерживают соответствующие профили. Вам требуется  установить оригинальное ПО для вашего Вluetooth адаптера. В случае ноутбука (Laptop) данные драйвера, как правило, есть на сайте производителя. Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки производителя Вашего ноутбука или BT адаптера.
      Специализированные драйвера, как и программное обеспечение сторонних производителей, не могут быть выложены на нашем сайте, так как не являются нашей интеллектуальной собственностью.
    • При соединении компьютера и наушников по протоколу Вluetooth компьютер запрашивает ключ (пароль)

      Введите в поле запроса значение «0000», но в подавляющем большинстве случаев ключ не запрашивается.

    • Наушники BT-Flex. Постоянно мигает синий светодиод. На кнопки устройство не реагирует.

      Попробуйте перезагрузить Ваше устройство. В глубине разъёма AUX (вход) находится кнопка «Reset». Чтобы нажать на нее, используйте тонкий неострый предмет. Не прикладывайте излишнее усилие!

       


       

  • DVB-T2 приставки и цифровые антенны

    • Не перемещает сохраненные каналы на DVB-T2 120-1 2016 г.в.

      Редактирование каналов на DVB-T2 120-1 2016 года выпуска



    • Настройка WiFi в DVB-T2 приставках PERFEO

      Настройка WiFi в DVB-T2 приставках PERFEO



    • Программирование кнопок ИК пульта дистанционного управления.

      Некоторые DVB-T2 приставки (COMBI, MEDIUM…) комплектуются пультом с программируемыми кнопками.
       
      Программирование кнопок ИК пульта дистанционного управления Perfeo
       
       Всего программируемых кнопок четыре. Вы можете присвоить этим кнопкам любые команды для управления сторонним устройством, например, телевизором. Ниже приводится пошаговая инструкция, которая позволит вам выполнить обозначенную процедуру.
       
      Перед началом процедуры рекомендуем удалить защитные чехлы с обоих пультов и установить в пульты новые батарейки.
       
      1. Расположите пульты, как показано на фотографии, на расстоянии 2 – 5 см. друг от друга.
       
      Программирование кнопок ИК пульта дистанционного управления Сопряжение
       
      2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «ОК» и кнопку «0» на пульте Perfeo около 3 секунд. Отпустите обе кнопки. Красный светодиод даст две вспышки и, после этого, будет гореть постоянно. Вы вошли в режим программирования. 
      3. Нажмите и отпустите одну из программируемых кнопок. Красный светодиод начнет непрерывно мигать. 
      4. Нажмите и удерживайте на стороннем пульте кнопку, функцию которой вы хотите передать на пульт Perfeo.
      5. После того, как команда пропишется, светодиод даст две коротких вспышки и снова начнет светиться постоянно, ожидая продолжения процедуры.
      6. Повторите действия 3,4 и 5 для оставшихся трёх кнопок.
      7. Выход из режима программирования осуществляется нажатием кнопки «EXIT» или автоматически после 15 секунд бездействия.
       
       
      Не спешите во время выполнения вышеописанного алгоритма действий. Не обязательно программировать все четыре кнопки за один раз. Потренируйтесь на одной из них, постарайтесь запомнить алгоритм. Сохраненная команда не будет стерта с присвоенной кнопки при последующем входе в режим программирования, пока вы сами не захотите переписать команду для этой кнопки.
      Иногда не удается корректно прописать команды. Это связано с помехами. Многие электробытовые приборы излучают паразитный ИК сигнал, который «забивает» полезный сигнал с пульта донора. Если ваше устройство не откликается на записанную команду, то запрограммируйте нерабочую кнопку снова. Иногда требуется несколько попыток. У вас всё получится!
    • Wi-Fi адаптер для приставки. Совместимость.

      Приставки, имеющие  соответствующую программную возможность подключения к интернету, поддерживают USB Wi-Fi адаптеры на чипсетах Ralink RT5370 и MediaTek MT7601 и USB Ethernet на чипсете Realtek RTL 8152.
      Адаптер USB Wi-Fi Perfeo "CONNECT" (PF_A4529) совместим с DVB-T2 приставками Perfeo.
    • Настройка времени на приставках.

      Время на DVB-T2/С приставках Perfeo выставляется автоматически при настройке телевизионных каналов. Настройка вручную не предусмотрена. От пользователя требуется лишь указать часовой пояс в соответствующем разделе меню.

    • Изображение «подвисает» и/или приставка не показывает телевизионные каналы DVB-T2.

      Возможной причиной может являться слабый сигнал в месте установки антенны.
      Необходимо найти более удачное место установки антенны или правильно её позиционировать.
      Вы можете воспользоваться инструкцией, пройдя по ссылке

      Для правильного позиционирования антенны и определения частоты мультиплекса в вашей местности посетите сайт https://rtrs.ru Российской телевизионной и радиовещательной сети 
      по ссылке

  • Цифровые аудио MP3 плеера

    • MP3 плеер не определяется операционной системой компьютера.

      При подключении цифровых аудио MP3 плееров Perfeo Music Clip Titanium, Perfeo Music Clip Color, Perfeo Music Clip Ride, Perfeo Music I-Sonic устройство не определяется в системе.

      В любой современной операционной системе, дополнительные драйвера для работы плеера не требуются. Используются стандартные системные драйвера операционной системы.

      Возможные решения в случае возникновения проблемы:


      • попробуйте использовать другой мини-USB кабель (в комплект с плеером чаще всего входит кабель, предназначенный только для подзарядки)
      • подключите устройство к портам, расположенным непосредственно на материнской плате (на задней панели вашего компьютера).
      • не используйте USB-хабы (возможна несовместимость с определенными моделями хабов)
      • подключите к порту USB 2.0, не к USB 3.0 (обычно отмечены синим цветом). Драйвера USB 3.0 могут быть не установлены в операционной системе

       

  • Акустические системы, радиоприемники.

    • Навигация по папкам (альбомам, плейлистам) в переносных АС.

      Bluetooth-колонки воспроизводят  все композиции с флеш-накопителя из всех папок вне зависимости от уровня вложенности папок.
      Переключение между папками невозможно. Интерфейс сделан под переключение следующая / предыдущая. Для устройств без дисплея сделать понятную навигация по папкам и подпапкам представляется затруднительным.
    • «Stilius» - время работы от аккумуляторной батареи.

      Акустическая настольная система с часами и будильником Stilius не предназначена для длительной работы от АКБ. Основное задача установленной батареи ёмкостью 600 мАч это поддержание работоспособности изделия (будильника, часов) при аварийном отключении электроснабжения.

    • Смена языка голосового ассистента на АС «GRANDE»

      Если голосовой ассистент на акустической системе перешел на китайский язык, то вернуть обратно английский вариант можно по следующей инструкции:
       
      1. Вставьте USB накопитель с записанной музыкой в устройство.
      2. Включите воспроизведение любого трека.
      3. Нажмите и удерживайте клавишу «PLAY» длительное время (не менее 10 секунд) до голосового сообщения о смене языка.
       
       
      4. Отпустите кнопку «PLAY». Проверьте язык ассистента, сменив источник сигнала на акустической системе.
       
  • Часы и аксессуары

    • Часы "LUMINOUS": регулировка яркости.

      В нормальном режиме (часы показывают время, двоеточие мигает 1 р./сек.) каждое кратковременное нажатие на кнопку «UP» приводит к изменению яркости (всего три градации: ярко, средний режим, минимальный уровень).
       
      Если указанная выше манипуляция не приводит к обозначенному результату, то вы счастливый обладатель модели с обновленной прошивкой и расширенным функционалом. Для настройки ваших часов (в том числе и регулировке яркости) обратитесь к нижеследующей инструкции:
       
      А. Нормальный режим (часы показывают время, двоеточие мигает 1р./сек.)
       
      Каждое кратковременное нажатие на кнопку MODE вызывает на дисплее следующие показания: время (часы/минуты) – дата (месяц/число) – время будильника – температуру - время (часы/минуты) и так далее по кругу.
       
      Каждое кратковременное нажатие на кнопку UP приводит к изменению режима дисплея:
      --:dP – на дисплее будет только время (часы/минуты)
      oП:dP – на дисплее будет индицироваться попеременно три показателя (время, дата, температура).
       
      Длительное нажатие и серия коротких нажатий на кнопку UP позволит выбрать яркость дисплея:
      L:-1 ярко
      L:-2 средние значение
      L:-3 минимальное значение
      L:oП автоматический уровень яркости
       
      Каждое кратковременное нажатие на кнопку DOWN будет активировать и дезактивировать будильник.
       
      Каждое длительное нажатие на кнопку DOWN позволит выбрать шкалу измерения температуры (градусы или фаренгейты).
       
      Б. Режим настройки.
       
      Длительное нажатие на кнопку MODE позволит вам перейти в режим настройки.
      После входа в режим настройки каждое короткое нажатие на кнопку MODE позволит выбрать настраиваемую опцию: режим индикации часов (24 или 12) – установка час – установка минута – установка год – установка месяц – установка число – установка будильник час – установка будильник минута – режим будильника (один раз / каждый день) – выход из режима настройки.
       
      Регулировка в каждой опции осуществляется кратковременным нажатием на кнопки UP
      или DOWN.
       
    • Часы "LUMINOUS": отключение будильника.

      В нормальном режиме (часы показывают время, двоеточие мигает 1 р./сек.) каждое кратковременное нажатие на кнопку «Down» приводит к активации или дезактивации будильника. Соответственно с выбранным режимом на дисплее будет загораться или гаснуть транспарант «AL».

    • Замена USB «приемника» от беспроводной клавиатуры (мыши).

      Замена или изготовление дубликата не возможна. Все "приемники" для мышей и клавиатур уникальны. Пара "приемник" <--> мышь/клавиатура уникальны. Это обеспечивает одновременную работу нескольких однотипных устройств в пределах одной зоны.

Общие вопросы







Оптовые закупки